🇵🇦 Iniciativa Ciudadana · Panamá

Transformamos experiencias reales en inteligencia de mercado

La primera base de datos estructurada que mide la calidad del servicio en Panamá mediante evaluaciones emocionales anónimas.

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100%Anónimo
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PES Global
Índice Nacional de Experiencia al Cliente
Ordenado por Promundi Experience Score (PES) · Escala 1–5

Promundi Data for Business

Acceda a reportes analíticos, benchmarks sectoriales y datasets de experiencia para optimizar su operación.

📊 Reportes PES 📈 Benchmarks 🗺️ Mapas de calor 📦 Datasets CSV 🔔 Alertas
¿Qué es Promundi 🇵🇦?
🇵🇦

Misión

Construir la primera base de datos estructurada sobre la experiencia del cliente en Panamá, generando inteligencia útil para ciudadanos, empresas e instituciones.

🧠

Evaluación Emocional

Antes de puntuar, una pregunta activa tu recuerdo emocional real. Sin texto, sin sesgo. Solo emociones convertidas en indicadores.

📊

Índice Promundi (PES)

Cada negocio recibe un Promundi Experience Score de 1 a 5 basado en 6 dimensiones estructuradas y comparables.

🔒

Privacidad Total

No hay nombre, no hay cuenta, no hay reseñas escritas. Solo datos limpios, anónimos y estadísticamente comparables.

¿Por qué Promundi es diferente?
CaracterísticaGoogle ReviewsPromundi 🇵🇦
Tipo de datoTexto libre✅ Indicadores estructurados
Comparabilidad❌ Difícil✅ Directa entre negocios
Sesgo de texto❌ Alto✅ Eliminado
Anonimato❌ Requiere cuenta✅ 100% anónimo
Valor para empresasPublicidad✅ Inteligencia de mercado
Datos vendibles❌ No✅ Datasets y reportes PES

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PES por dimensión
Promedio nacional
Por provincia
Evaluaciones por región
Tabla PES por sector
Base para reportes corporativos
SectorEval.AtenciónLimpiezaEficienciaSeguridadPES
📊 Proyección Índice Promundi
Basado en tasa de crecimiento actual
Año 1 · 2026
5,000
Primer reporte vendible
Año 2 · 2027
25,000
Contratos recurrentes
Año 3 · 2028
100,000
Referencia nacional
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Términos de Uso — Promundi

1. Qué es Promundi. Promundi es una iniciativa ciudadana que recopila evaluaciones anónimas sobre la experiencia de servicio en negocios de Panamá. Los puntajes (Promundi Experience Score, PES) son un promedio agregado de opiniones subjetivas enviadas por usuarios anónimos, expresadas mediante categorías estructuradas y emojis — no aceptamos texto libre ni acusaciones de hechos específicos.

2. Los resultados por categoría son percepción, no certificación. Cada categoría (Atención, Limpieza, Eficiencia, Accesibilidad, Seguridad, Ambiente) muestra el promedio de cómo los usuarios percibieron esa experiencia — es subjetivo por naturaleza. Promundi no realiza inspecciones, auditorías, ni evaluaciones técnicas o científicas del negocio. Por ejemplo: un emoji triste en "Limpieza" refleja la experiencia percibida por quien evaluó, no el resultado de una inspección sanitaria oficial; un puntaje bajo en "Seguridad" refleja percepción del usuario, no una auditoría de seguridad certificada.

3. No son afirmaciones de Promundi. Cada puntaje refleja únicamente la percepción promedio de quienes evaluaron ese lugar. Promundi no verifica, respalda, ni afirma como hecho ninguna opinión individual — somos un agregador de datos, no un medio que emite juicios sobre negocios.

4. Protección contra manipulación. Usamos verificación anti-bots (Cloudflare Turnstile) y límites de envío por lugar y día para reducir evaluaciones automatizadas o repetidas. Ningún sistema puede garantizar al 100% que cada evaluación provenga de una visita real — por eso los puntajes deben interpretarse como una tendencia agregada, no como un hecho verificado caso por caso.

5. Si eres dueño de un negocio. Si consideras que una evaluación de tu negocio es maliciosa, falsa, o resultado de manipulación, escríbenos a infopromundi.pa@gmail.com con el nombre exacto del negocio. Revisamos cada reporte manualmente.

6. Anonimato. No recopilamos nombres, cuentas, ni datos personales de quienes evalúan. No podemos identificar ni revelar la identidad de ningún evaluador porque, por diseño, no la conocemos.